雲端上輕鬆喝黑金商機

數位通國際 協助路易莎資料轉移,營運不中斷

台灣咖啡品牌打入國際市場

根據市場資料,台灣外帶咖啡一年商機約6億杯,全民喝咖啡是生活態度,黑金商機看似誘人,但大街小巷咖啡廳跟便利商店皆有販售,競爭相當激烈。而路易莎Louisa咖啡成立至今15年,能成為全台最大咖啡連鎖店,除經營理念、後端工廠規模化、品質控管、店內差異化等,造就台灣咖啡傳奇,善用雲端大數據更是路易莎站穩台灣放眼國際的關鍵。

選擇在地雲服務好安心

數位通國際(以下簡稱數位通)指出,路易莎的IT架構已高於許多餐飲業水準,但隨著直營與加盟倍增,規模已來到全台近500間,去年跨足至國際市場,光日報表到後端採購、物流等產生的資料日趨龐大,另外還有顧客會員資料,若只上雲端無打造混合雲,每月光是容量支出成本勢必是一大支出。若以月租方式,打通企業公有雲私有雲,讓流量及容量能有效應用於虛擬雲端應用平台,節省成本外更能大幅提高效能,為此路易莎經評估國內外雲服務商測試後,選擇與深耕台灣雲端服務多年的數位通合作。

資料轉移營運不中斷

導入過程中,數位通採一貫『客製化』服務模式,讓日後應用成為路易莎自有的數位轉型模組,以利後續做彈性升級。各門市經常因應不同節日舉辦各類型活動,此時提升系統連線品質即成為首要任務,數位通協助將IaaS服務做調整,讓系統在虛擬平台運作,連線品質大幅提升外,另外資料轉移也讓路易莎公司相當放心,不管是上行公有雲還是下行私有雲,數位通在門市打烊後即可開始進行資料搬遷的動作,在隔天開始營業前即全數完成移轉,絲毫不會中斷或是影響維運的狀況。

雲地整合輕鬆數位轉型

路易莎於2020年透過數位通完成POS資料上雲,客戶點餐的一瞬間資料即上雲端,該咖啡廳能了解各分點當日營運情況外,並做大數據的分析。另外續轉型下的ERP也已完成雲端化,在穩定安全的環境下運作,使資源更能彈性調整與擴充。此外,數位通7×24全年即時技術支援的服務,除提供路易莎最高品質的上雲體驗外,針對突發的緊急狀況,也能即時反應與應變,給予專業的諮詢與協助。未來更可放心的將省下的IT支出投入更多創新營運內容,帶給消費者更多好的咖啡體驗,繼續稱霸台灣咖啡市場。