全球云端监控中心是由通过专业训练之资料中心监控人员/工程师7×24轮值监控,维运人员使用网管及环境监控等工具,来协助监控以期能及早发现问题,当发生问题时,全球云端资料中心监控人员就能立即掌握问题状况,于第一时间内将问题迅速提出,并交由通过认证之专业工程师为客户解决问题,所有发生的问题皆登录于客户中心系统可供查询,以达到系统正常运作之目的。
本系统负责监控所有网絡设备与系统元件之实体连结状况及执行效率。画面上显示各网絡设备之图示,并以颜色区分之。透过网管监控系统可让维运人员确实掌握网絡及系统的状态,即时反应问题迅速通报处理,以确保系统能正常运作。
门禁监控系统负责监控资料中心区域之门禁状况,所有进出均记录于监控主机内,并配合大投影幕左右二边各四台17吋显示器,显示各楼层摄影机之画面结合录影系统,可防止非法人员之入侵及破坏。
本系统监控服务器及应用程式之即时状况。画面上显示各服务器之图示,以颜色区分告警状况,并查看其执行效率,可进而对客户提出适当的建议。