專業顧問服務，軟實力外交聲名遠播非洲
專業顧問服務
軟實力外交聲名遠播非洲
協助非洲邦交國軟硬實力兼具
史瓦帝尼坐落於非洲南部，是台灣在非洲唯一的邦交國，在外交上，政府也竭盡所能給予人才及ICT (Information and Communication Technology)基礎建設的協助。時至2022，史瓦帝尼決定新建一座符合國際IDC (Internet Data Center)標準的資料中心，開放國內外民間企業進駐，讓當地的企業包括臺商有望採用更優質的服務。
現今史瓦帝尼運轉的資料中心，服務對象以公務機關為主，未經歷市場競爭，也不了解市場需求，更缺乏維運經驗。以「硬實力」來說，設備新穎且容量充裕，已有一定水準；「軟實力」則較為缺乏，不僅需加強監控中心的設置、環控軟體的部署，更需要建立一個7×24全年無休的專業維運團隊。
由於資料中心建置及維運，關乎機電、網路、IT系統架構甚至雲平台層面，於是借重數位通國際(以下簡稱數位通)在台灣超過20年的資料中心經營歷練，提供專業的IDC顧問服務。
專業顧問搭配嚴謹有據的改善建議
根據史瓦帝尼的情況，數位通不僅提供資料中心維運的SOP範本，引導其建立合乎國際規範的機制、學習租借機櫃或開設虛擬機等基本服務項目外，甚至是環境監控、系統架構管理、資訊安全、雲端平台等更多加值服務，提高進駐戶的選擇性。在商業服務面，也協助擬定未來商業計畫書，提共組織、服務內容、未來設備佈建等建議，並提供當地人員完整的教育訓練。
在改善建議面，數位通以TIA-942 Rated 3為基底進行評估比較，利用國際常見的Due Diligence方法論，透過表格呈現可接受的問題點，並了解未來應追求的目標、現況與目標的缺口，獲得當地機房業主的高度認同，並期許後續該國能啟動多元化的服務型態，創造新的商業模式跟收益。
